Polityka cookies

Strona Dermo-Pro wykorzystuje pliki cookies (tzw. „ciasteczka”) oraz podobne technologie w celu zapewnienia prawidłowego działania witryny, analizy ruchu i prezentowania dopasowanych treści marketingowych. Niniejsza polityka wyjaśnia, jakie pliki są stosowane, w jakim celu, jak długo są przechowywane i jak zarządzać zgodą w przeglądarce.

Czym są pliki cookies?

Pliki cookies to niewielkie pliki tekstowe zapisywane na urządzeniu użytkownika (komputer, smartfon, tablet) podczas odwiedzania stron internetowych. Pozwalają one między innymi zapamiętać preferencje użytkownika, utrzymać sesję zakupową oraz zbierać zbiorcze dane statystyczne o sposobie korzystania z serwisu.

Rodzaje stosowanych cookies

Na naszej stronie wykorzystywane są trzy główne kategorie plików:

Cookies niezbędne — umożliwiają podstawowe funkcjonowanie strony: przechowywanie koszyka, obsługę formularza zamówienia, zabezpieczenia przed atakami CSRF, zapamiętanie zgody cookies. Nie wymagają zgody użytkownika. Okres przechowywania: sesja lub do 12 miesięcy.
Cookies analityczne — pomagają zrozumieć, w jaki sposób użytkownicy korzystają ze strony (np. Google Analytics, Hotjar). Zbierają dane w formie zagregowanej i anonimowej. Okres przechowywania: od 30 dni do 24 miesięcy.
Cookies marketingowe — służą do wyświetlania spersonalizowanych reklam w zewnętrznych sieciach reklamowych (np. Meta Pixel, Google Ads, TikTok Pixel) oraz do pomiaru skuteczności kampanii. Okres przechowywania: do 13 miesięcy.

Cookies analityczne i marketingowe są uruchamiane wyłącznie po wyrażeniu zgody przez użytkownika w banerze cookies przy pierwszej wizycie na stronie.

Cel przetwarzania

zapewnienie prawidłowego działania formularza zamówienia oraz procesu zakupowego;
zapamiętanie preferencji użytkownika (np. wersja językowa, zgoda cookies);
prowadzenie statystyk odwiedzin i analiza zachowań użytkowników w celu ulepszania strony;
prezentowanie reklam dopasowanych do zainteresowań użytkownika;
pomiar skuteczności kampanii reklamowych i atrybucji ruchu.

Zarządzanie cookies w przeglądarce

Każdy użytkownik może samodzielnie zarządzać ustawieniami cookies w swojej przeglądarce — blokować, usuwać lub ograniczać ich działanie. Poniżej znajdują się instrukcje od producentów najpopularniejszych przeglądarek:

Google Chrome: support.google.com/chrome/answer/95647
Mozilla Firefox: support.mozilla.org/pl/kb/ciasteczka
Microsoft Edge: support.microsoft.com/pl-pl/microsoft-edge
Safari (macOS/iOS): support.apple.com/pl-pl/guide/safari
Opera: help.opera.com/pl/latest/web-preferences

Należy pamiętać, że całkowite wyłączenie plików cookies może uniemożliwić korzystanie z niektórych funkcji sklepu, w tym złożenie zamówienia.

Opt-out dla narzędzi reklamowych

Użytkownik może wyłączyć śledzenie reklamowe bezpośrednio u dostawców:

Google Ads / Analytics: tools.google.com/dlpage/gaoptout oraz adssettings.google.com
Meta (Facebook / Instagram): facebook.com/ads/preferences
TikTok Ads: tiktok.com/legal/ads-personalization-policy
Your Online Choices: youronlinechoices.eu — zbiorczy opt-out dla sieci reklamowych działających w UE.

Aktualizacja polityki cookies

Niniejsza polityka może być aktualizowana w celu uwzględnienia zmian w stosowanych technologiach lub wymogach prawnych. Aktualna wersja publikowana jest pod niniejszym adresem. Zachęcamy do okresowego sprawdzania dokumentu. Pytania dotyczące cookies prosimy kierować na adres [email protected].